2. Was geschah wirklich und wer war verantwortlich?
Juan de La Corte, der an diesem Tag den Dispatcherposten übernahm, sagte, er sei besorgt über das ungeplante Auftauchen des Flugzeugs und beeilte sich, den Piloten über Funk so schnell wie möglich zu kontaktieren. Ein interessanter Dialog fand zwischen ihnen statt. Auf die Frage, wohin fliegen, sagte der Pilot Richtung Florida.
Daraufhin erfuhr er, dass er bereits 1.500 Kilometer von der geplanten Richtung abwich und wurde aufgefordert, sofort mit der Landung zu starten. Der Pilot war überrascht und verängstigt zugleich. Kurz darauf steuerte er auch schon die Landung an, was die Passagiere mitkriegten. Obwohl man ihnen gesagt hatte, nicht in Panik zu geraten, war das unausweichlich.